Tham khảo

Điều khoản sử dụng 324 cho tài khoản và thanh toán của bạn

Chúng tôi giữ điều khoản ngắn gọn để bạn hiểu quyền tài khoản, cách nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và trách nhiệm khi chơi trên 324 ở khu vực được phép.

Điều khoản tài khoản rõ ràngQuyền thanh toán và rút tiềnTruy cập theo luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
324 Điều khoản sử dụng 324 cho tài khoản và thanh toán của…
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch thanh toán, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi trả lời qua ba kênh chính dưới đây.

Chat trực tiếp Mở chat trong tài khoản để hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc tranh chấp thanh toán. Đội ngũ của chúng tôi phản hồi nhanh với thông tin tài khoản cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi email khi bạn cần tài liệu chi tiết hoặc khiếu nại chính thức. Chúng tôi trả lời trong vòng một ngày làm việc với tham chiếu ID tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để đọc hướng dẫn về điều khoản rút tiền, xác minh tài khoản và quyền của bạn trên 324.
BẢO VỆ QUYỀN CỦA BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để xác minh thanh toán và bảo vệ bạn khỏi gian lận. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ. Dưới đây là cam kết của chúng tôi về bảo mật và quyền riêng tư.

Dữ liệu tài khoản

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh ví và xử lý nạp rút. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn tắt được cookie trong cài đặt trình duyệt nếu muốn.

Bảo mật thanh toán

Giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc OTP – bạn xác nhận trực tiếp trong ứng dụng ví.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý. Nếu bạn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ để được xử lý.

Câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Bạn sửa được email và số điện thoại trong cài đặt tài khoản. Thay đổi tên hoặc ngày sinh yêu cầu xác minh bổ sung – liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.

Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản để xem xét hoặc đóng vĩnh viễn nếu phát hiện gian lận, nhiều tài khoản hoặc hành vi vi phạm nghiêm trọng. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trong tài khoản. Chúng tôi xóa dữ liệu trong khoảng thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các giao dịch đang chờ.

Điều khoản áp dụng cho người dùng ở khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập 324. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ của việc sử dụng từ vị trí của mình.

Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Nếu bạn tiếp tục sử dụng sau thông báo, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email với ID tài khoản và mô tả vấn đề. Chúng tôi xem xét khiếu nại trong vòng ba đến năm ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.