Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của 324

Khi bạn đăng nhập vào 324 bằng số điện thoại hoặc mở ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money để nạp tiền, chúng tôi chỉ lưu lại thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Xác minh qua OTPVí MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông bán dữ liệuQuyền truy cập rõ ràng
324 Chính sách quyền riêng tư của 324
KIỂM SOÁT TRUY CẬP

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu trên 324 không chỉ nằm ở lời hứa, mà thể hiện qua cách chúng tôi xử lý từng bước: từ cookie giữ trạng thái đăng nhập, mã OTP xác minh thiết bị lạ, đến giới hạn thời gian lưu trữ lịch sử giao dịch. Khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính để tiếp tục xem bàn chơi trực tiếp, hệ thống chỉ đồng bộ những gì cần để giữ phiên đăng nhập, không thu thập thêm ngoài phạm vi vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Quản lý cookie truy cập

Khi bạn mở 324 bằng trình duyệt trên điện thoại, cookie nhỏ giúp giữ trạng thái đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu khi chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh trước khi cho phép truy cập vào tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong thời gian cần thiết để đối chiếu khi có tranh chấp, sau đó dữ liệu không cần thiết sẽ bị loại bỏ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Muốn cập nhật số điện thoại, thông tin ví liên kết hoặc xóa dữ liệu không còn cần thiết? Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, chúng tôi xử lý sau khi xác minh.

HỎI VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi cần hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, tài khoản hoặc thông tin ví đang lưu trên 324, chúng tôi có kênh hỗ trợ tiếng Việt để giải đáp trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xác minh qua số điện thoại đăng ký trước khi xử lý, để tránh người khác mạo danh chủ tài khoản. Bạn có thể hỏi về việc dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu ra sao, hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin không còn chính xác.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tài khoản

Cần hỏi về dữ liệu cá nhân trong tài khoản 324? Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh trước khi phản hồi.

Xác minh ví điện tử

Thắc mắc về thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để xử lý giao dịch? Liên hệ hỗ trợ tài khoản để biết dữ liệu nào được giữ và trong bao lâu.

Yêu cầu điều chỉnh dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân không còn cần thiết. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, chúng tôi phản hồi sau khi xác minh tài khoản.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi bạn hay gửi về kênh hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và tài khoản trên 324. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn luôn có thể gửi yêu cầu riêng qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể hơn cho trường hợp của mình.

Chúng tôi thu thập số điện thoại đăng ký, thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money dùng để giao dịch và lịch sử đăng nhập để xác minh tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba, chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn giao dịch.

Có, bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tài khoản, chúng tôi xác minh chủ sở hữu trước khi xử lý và xóa dữ liệu không còn cần lưu giữ.

Có, chúng tôi dùng cookie nhỏ để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt trên điện thoại và ứng dụng, giúp bạn không phải đăng nhập lại nhiều lần.

Thông tin ví chỉ dùng để xác nhận giao dịch nạp và rút, được lưu tách biệt với dữ liệu đăng nhập và chỉ đối chiếu khi cần xử lý khiếu nại thanh toán.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu áp dụng theo pháp luật của từng khu vực, chỉ dành cho nơi việc truy cập dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.